Uma situação muito comum e que você e sua equipe de DevOps já devem ter vivenciado é de, após se dedicarem 100% a um projeto, escutarem do cliente: não é isso que queríamos!
Produtos de sucesso devem ser criados 100% focados nas necessidades, experiências e expectativas do usuário. E qual a melhor forma de criar um produto premium? Trabalhar em conjunto com uma equipe de UX!
O UX Design é um processo que equipes de design utilizam para criar produtos ou serviços intuitivos, fáceis de usar e que suprem as expectativas dos usuários.
O DevOps é um processo baseado na estruturação de equipes centradas em torno de um produto ou serviço. Essa cultura é baseada na melhoria contínua focada no usuário com base na confiança e colaboração.
Quando as equipes de UX e DevOps trabalham de forma integrada, todos os projetos são testados pelos usuários antes de serem criados pela equipe de engenharia.
Se o usuário solicitar alguma alteração no projeto, a equipe de UX irá adaptar o projeto de forma eficiente e rápida conforme o feedback apresentado, e assim, reduzindo custos operacionais.
Quando não existe uma integração entre as equipes de UX Design e DevOps, o processo perde a eficiência, pois as reais necessidades do usuário não foram identificadas previamente.
Assim que o cliente solicita o projeto, as equipes dão início ao desenvolvimento do mesmo (sem o feedback do usuário). Isso poderá acarretar um projeto que não está coerente com as reais necessidades do usuário.
A integração de UX Design e DevOps é essencial para a criação de produtos memoráveis, além disso, reduz o nível de interrupções do projeto, aumento de prazo e a frustração do cliente.
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